中行和工行去哪里？中国银行与工商银行服务指南
中国银行（Bank of China）和中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China，简称ICBC）是中国两大国有商业银行，为个人和企业客户提供全面的金融服务。我们这篇文章将详细介绍如何找到这两家银行的分支机构及其服务渠道，内容包括：线下网点查询方法；手机银行App定位功能；官方网站网点查询；电话客服咨询；特色服务与营业时间；常见问题解答。通过本指南，您将能够快速找到最近的中行或工行网点，并了解相关服务信息。
一、线下网点查询方法
中国银行和工商银行在全国各地设有大量分支机构和自助银行，您可以通过以下方式查询最近的网点：
1. 使用百度地图、高德地图等导航软件，搜索“中国银行”或“工商银行”，系统会显示附近的网点位置、距离及营业时间。
2. 大城市的主要商业区、购物中心通常设有银行网点，部分大型网点还提供外语服务和贵宾理财专区。
二、手机银行App定位功能
两家银行都提供功能强大的手机银行App，内置网点查询功能：
中国银行手机银行：登录App后，点击“生活”-“网点预约”，可查看周边网点信息，支持按业务类型筛选。
工商银行手机银行：进入“我的”-“网点服务”，可查询网点排队人数、预约取号，部分网点还支持AR实景导航。
三、官方网站网点查询
通过银行官网查询可获得更全面的网点信息：
• 中国银行官网：www.boc.cn → 服务网点 → 输入所在省市查询
• 工商银行官网：www.icbc.com.cn → 服务网点 → 支持按网点类型、服务特色筛选
官网提供的信息包括：网点地址、联系电话、营业时间、是否办理外汇业务等详细信息。
四、电话客服咨询
两家银行均提供24小时客服热线：
中国银行：95566（境内） +86(10)66095566（境外）
工商银行：95588（境内） +86(10)95588（境外）
客服人员可根据您的定位推荐最近网点，并可协助预约特定业务办理时间。
五、特色服务与营业时间
1. 营业时间：多数网点工作日营业时间为9:00-17:00，部分网点周六日轮休，建议提前查询。
2. 特色网点：部分网点提供特色服务，如： • 外汇业务专营网点（中行） • 小微企业金融服务专区（工行） • 24小时自助银行服务
3. 节假日安排：法定节假日期间网点营业时间可能调整，可通过银行官网或App查看公告。
六、常见问题解答
问：如何知道某个网点是否办理外汇业务？
答：在中国银行或工商银行官网查询网点详情时，会明确标注“外汇业务”标识。也可直接致电网点电话确认。
问：周末可以去银行办理业务吗？
答：部分网点周末营业（通常周日休息），具体可通过手机银行App查看各网点周末营业安排。
问：去银行网点需要带什么证件？
答：办理个人业务通常需携带身份证原件，企业业务需携带营业执照副本、公章等材料。建议提前咨询客服确认所需材料。
问：如何避开银行排队高峰？
答：可通过手机银行预约取号，工商银行App还提供网点实时排队人数查询功能。工作日10:00-11:30和14:00-16:00通常是高峰时段。
