建行ETC如何使用图解
ETC(Electronic Toll Collection)是一种电子不停车收费系统，中国建设银行(CCB)为用户提供ETC办理和使用服务。我们这篇文章将详细图解建行ETC的使用流程、注意事项及常见问题，帮助您轻松掌握ETC的使用技巧。内容包括：ETC设备安装指南；高速路口使用方法；账户充值方式；常见问题处理。
一、ETC设备安装指南
① 安装位置选择：将OBU设备安装在汽车前挡风玻璃后视镜附近，确保不影响驾驶视线。
② 安装步骤：撕下设备背面双面胶保护膜，将设备牢固粘贴在选定位置。
③ 卡片插入：将ETC卡芯片面朝向驾驶员插入OBU设备，听到"滴"声表示识别成功。
④ 激活测试：安装完成后，设备LED灯亮起表示激活成功。
二、高速路口使用方法
1. 进入高速
① 驶入ETC专用车道，保持车速20km/h以下；
② 距离栏杆5-10米处，设备自动感应并抬杆；
③ 通过时观察显示屏，确认扣费信息。
2. 离开高速
① 同样选择ETC车道驶出；
② 系统自动完成计费；
③ 显示屏会显示本次通行费用和账户余额。
三、账户充值方式
① 手机银行充值：登录建行手机APP→"ETC服务"→"账户充值"
② 网点柜面充值：携带ETC卡至建行任一网点办理
③ 自助终端充值：在建行自助终端选择"ETC充值"业务
④ 自动充值设置：可开通自动充值功能，预设最低余额自动补充
四、常见问题处理
1. ETC无法识别怎么办？
① 检查卡片是否正确插入；
② 清洁OBU设备感应区；
③ 确认账户余额充足；
④ 重启车辆电源后再试。
2. 过收费站不抬杆如何处理？
① 后退3-5米重新尝试；
② 转人工车道领取CPC卡通行；
③ 事后联系建行95533客服处理。
3. ETC发票如何获取？
① 登录"票根网"或下载APP开具电子发票；
② 通过微信/支付宝ETC小程序申请；
③ 每月可汇总开具发票。
4. 设备失效如何解决？
① 如提示"标签失效"，需到建行网点重新激活；
② 设备损坏可申请免费更换(3年质保期内)；
③ 车辆信息变更需及时更新ETC信息。
